1.认准各银行唯一的电话银行客服号码，拒绝使用任何其他可疑号码。

2.银行工作人员不会要求客户口头说出账号及密码，即使是在客服代表引导交易的过程，也是通过电话键盘输入密码。

3.使用电话银行，尽量避免使用公用电话、免提功能和能够查询到输入号码的电话机上进行操作。