2010年11月1日上午，广东省政府宋海副省长、广州市政府邬毅敏副市长一行莅临广州亚运城和工商银行天河支行，视察了广州亚运会金融服务准备工作情况。省政府李捍东副秘书长、广州亚组委财务部吴国伟部长、省金融办叶穗生副主任、人民银行广州分行罗伯川行长、广东银监局刘福寿局长、人民银行广州分行匡国建副行长和李思敏副行长、广州市金融办周建军主任、工商银行广东省分行施刚行长等有关负责人陪同视察。

宋海副省长视察后指出，广州亚运会金融服务队伍是精良的，总体水平是合格的。他要求，各单位要再认真检查一遍所有准备工作，把工作做到细致周到，不能松懈，实现零投诉目标；省政府和市政府以及相关的各个部门、各个单位都要为亚运的各项服务工作，特别是金融服务工作做好协调、帮助和支持。

邬毅敏副市长指出，亚运金融网点标识摆放合理、工作人员服务热诚，办理业务安全快捷，整体环境一流。希望各单位进一步强化带头意识和服务意识，切实增加责任感和使命感，全面考虑可能出现的各种问题和困难，周密部署安排对策和措施，用一流的服务，一流的热情，扎实做好亚运会各项金融保障工作。

罗伯川行长表示，在各金融监督管理部门的组织下，广东各金融机构做了大量认真细致的工作，取得了丰硕的成果，特别是银行卡受理环境进一步优化，外币兑换服务日臻完善，银行账户服务更加快捷，支付清算系统运行稳定，广东已做好亚运会金融服务准备工作。同时他还要求，各金融机构要用美好的服务、微笑的服务、完善的服务，以及零投诉、零差错的服务标准为亚运金融服务做好准备，工商银行和全体金融业要在亚运期间及以后实现金融服务更上一个台阶。

刘福寿局长则总结了银行机构迎亚运开展的各项工作：一是广泛进行宣传动员，切实加强组织领导。二是修订完善业务规程，建立健全制度机制。三是组织服务礼仪培训，提高相关服务技能。四是补充配备网点人员和设施，确保满足亚运金融服务需要。五是组织开展信息系统测试演练，全力做好信息科技保障。六是组织开展各种文明服务，充分展示银行业的文明服务风貌。他同时表示，广东银监局将加强检查督导，促使各银行机构不断提升金融服务水平，扎实改进金融服务质量，确保金融服务工作正常开展。

在视察活动中，领导一行在运动员村工行营业网点体验了窗口服务、外币兑换、刷卡取现等各项金融服务；在运动员村亚运特许商品商店体验了工行亚运金融IC卡刷卡消费服务；在工行天河支行，听取了亚运银行合作伙伴工商银行广东省分行关于亚运金融服务工作的总体情况汇报。工商银行还展示了其亚运金融服务创新产品——工银亚运预付卡。据介绍，这是全国首张以亚运为主题的PBOC2.0标准预付芯片卡。相对传统磁条卡，该卡具有更高的安全性，无须记名、申领方便，可在具有银联标识的、符合PBOC2.0标准的机具上进行小额快速支付。目前，该卡在广州市内诸如广百百货、肯德基、麦当劳等商户内均可使用。